El Ayuntamiento de Barcelona ha enviado un requerimiento a la empresa Aguas de Barcelona (Agbar) para que dé cumplimiento de manera ágil y efectiva al convenio de colaboración en materia de pobreza energética y suministro de agua que el consistorio y la compañía firmaron el pasado 22 de diciembre.
El requerimiento llega después de observar el incumplimiento que ha hecho hasta ahora Agbar de lo que se comprometió y, gracias al trabajo diario de los Puntos de Asesoramiento Energético (PAE), una vez comprobado que la empresa está enviando cartas a familias en situación de vulnerabilidad en la que incorpora información falsa y que puede generar dudas artificiales.
En concreto, el Ayuntamiento ve con preocupación que Agbar asegure en estas cartas que las familias en riesgo de exclusión residencial mantienen una deuda con la administración local por el impago de la tasa de alcantarillado, cuando es un hecho público y notorio que el Plenario del Consejo Municipal ya aprobó el pasado mes de octubre la exención de este impuesto y la condonación de la deuda acumulada, una circunstancia que sigue plenamente vigente y que ha sido una de las principales reclamaciones en materia de pobreza energética por parte del actual Gobierno Municipal.
Además, el convenio firmado con la compañía, y del que se informó el pasado mes de febrero, establece claramente que ambas partes establecerán «mecanismos de colaboración» para extinguir las deudas de las familias en situación de riesgo de exclusión residencial y que estos mecanismos se aplicarán «de forma simultánea».
Es por esta razón que el consistorio considera que la actuación de Agbar vulnera los pactos suscritos y pide a la compañía que en el plazo de un mes acredite la notificación a sus usuarios de una rectificación de este punto. En caso contrario, el Ayuntamiento de Barcelona entenderá que se han incumplido los compromisos y las obligaciones asumidas y, si lo considera oportuno, dará por extinguido el convenio y ejercerá la pertinente reclamación por los daños y perjuicios que la compañía haya podido ocasionar a la administración pública con su actuación unilateral.
Acusa de ‘mala fe’ y ‘juego sucio a Agbar
Según un comunicado del Ayuntamiento, hay otro factor que demuestra la falta de corresponsabilidad de Agbar e incluso su mala fe, como es el hecho de que a pesar de que el Ayuntamiento hace semanas que pide la información sobre usuarios vulnerables para poder aplicar la extinción de su parte de la deuda (una información que sólo dispone la compañía), la empresa hizo justamente el pasado martes por la noche el primer envío, aunque de forma parcial y limitada, y sólo después de haber enviado cartas en las que acusa al Ayuntamiento de no hacer nada para actuar contra la pobreza energética.
Por este motivo, y aparte del requerimiento, el consistorio también ha cursado una petición formal a la compañía para que haga llegar esta información lo antes posible y lo haga en un formato que permita trabajar. En resumen, una rectificación del juego sucio que ha practicado hasta ahora en determinados momentos.
En cualquier caso, el Ayuntamiento de Barcelona quiere reiterar su satisfacción por el convenio de colaboración suscrito el pasado mes de diciembre con Agbar para luchar de manera conjunta contra la pobreza energética. Este acuerdo instaura un protocolo y unos plazos claros para comunicar los posibles cortes de suministro y garantizar que ninguna familia vulnerable se quede sin agua.
También supone un cambio de paradigma en la relación de la compañía con las personas vulnerables de la ciudad e introducía aspectos que nunca antes se habían puesto sobre la mesa, como es la imposibilidad de reclamar telefónicamente deudas impagadas, la creación de una ventanilla única para hacer los trámites o bien la provisión de la información necesaria para que el consistorio sepa todos los impagos y avisos de corte que se producen anualmente en la ciudad.
Por esta razón, el Ayuntamiento de Barcelona anima a Agbar a poner en práctica todos estos compromisos y trabajar juntos por el desarrollo efectivo del convenio y seguir haciendo de la ciudad un referente en la lucha contra la pobreza energética.